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  • Términos y Condiciones

    Es muy importante que lea los términos y condiciones cuidadosamente antes de reservar con nosotros.

    • El 100% del importe de su compra será cargado a su tarjeta de crédito cuando usted reserva su Tour.
    • Los pagos realizados con tarjeta Visa o MasterCard se cobrará en dólares americanos, cualquier conversión a otra moneda se celebrará bajo el tipo de cambio actual de su banco.
    • La declaración mostrará el cargo bajo el nombre de Alltournative.

    Restricciones

    1. Los niños deben tener al menos 6 años de edad y deben ser acompañados por un adulto para poder participar en nuestros tours.
    2. A las mujeres embarazadas no se les permite participar en nuestras expediciones.
    3. Las cámaras y otros objetos personales no están permitidos en las áreas de los Tours. (Lee más de nuestra política de uso de cámaras aquí)

    Cambios y modificaciones

    Todas las modificaciones se deben hacer por lo menos 24 horas antes de la expedición.

    Con el fin de cambiar su reserva por favor envíenos su número de confirmación y la nueva información que booking@alltournative.com y nuestro personal de reservas se comunicará con usted.

    De lo contrario nos puede contactar en los siguientes números:

    EU:   1-877-437-4990

    Resto del mundo:   1-877-432-1569

    Internacional:   +52 (984) 803-9999

    Lada sin costo:   01-800-GO  N A T I V E 46 628483

    Cancelaciones

    En caso de cancelación, y con el fin de obtener su dinero de vuelta, proceden únicamente si se solicita al menos con 48 horas antes de la expedición y se cargará el 6% del importe total de la compra a su tarjeta de pago.

    No Shows

    NO ES REEMBOLSABLE EL NO SHOW.

    Requisitos

    Alltournative ofrece expediciones interactivas y seguras, lo que requiere la participación física del visitante, quien debe estar en buen estado de salud y capaz de entender y seguir las instrucciones de nuestros guías certificados.

    Si usted ha tenido recientemente una cirugía o una enfermedad que puede limitar físicamente sus habilidades, por favor mencionarlo a nuestro personal de reservas antes de reservar.

    Asistencia especial

    Alltournative hace todo lo posible para nuestros visitantes con necesidades especiales. Sin embargo, debe ponerse en contacto con nuestro personal de reservas antes de hacer su reserva para explicar qué tipo de asistencia se requiere y asegurarse de que seremos capaces de proporcionarla.

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